Ce que je veux faire : retrouver une commande, son historique ou les détails d’une livraison.
Plusieurs chemins mènent aux commandes clients :
- Depuis le menu Commerce : le lien Commandes du menu ouvre la liste complète. C’est le point d’entrée principal.
- Depuis la fiche du client : l’onglet Client affiche la liste des commandes de ce client, avec leur statut.
- Depuis une proposition commerciale : une fois la proposition signée, le bouton CRÉER COMMANDE crée une commande et y renvoie.
Dans la fiche de la commande, plusieurs onglets donnent des informations complémentaires :
- Contacts/Adresses : les contacts de livraison et de facturation associés à la commande.
- Notes : les notes publiques et privées saisies sur la commande.
- Fichiers joints : les documents liés (devis signé, bon de commande client).
- Événements/Agenda : l’historique des changements de statut, des relances et des actions.
La barre de recherche en haut de l’écran permet aussi de chercher une commande par sa référence ou par le nom du client.