Ce que je veux faire : comprendre la différence entre les trois, et savoir comment Dolibarr les distingue.
Dolibarr range tous les contacts externes dans une seule liste, celle des tiers. Ce qui les différencie, c’est le rôle qu’on leur donne.
- Prospect — une relation commerciale envisagée, pas encore établie. Le tiers existe dans votre base et peut recevoir des devis.
- Client — une relation commerciale active. C’est le rôle qui ouvre la facturation.
- Fournisseur — un tiers chez qui vous achetez des biens ou des services.
Ces trois rôles sont indépendants les uns des autres. Une entreprise à qui vous vendez et chez qui vous achetez en même temps portera les deux rôles, sans qu’il soit nécessaire de créer deux fiches.
La liste affiche le rôle dans la colonne Nature de tiers, sous forme d’une lettre :
- C — client
- P — prospect
- F — fournisseur
Une ligne vide signifie que le tiers n’a encore aucun rôle. C’est normal pour un contact enregistré à titre d’annuaire, avant qu’une relation commerciale ne commence.
Le rôle se règle sur la fiche du tiers, par les cases Prospect, Client et Fournisseur. Voir 03 — Créer un tiers pour le détail du formulaire.
